Refusionspolitik

30 dages returret

Du kan prøve Lenora derhjemme i 30 dage, regnet fra den dag, du modtager varen. Fortryder du, kontakter du os, så hjælper vi dig med returneringen. Du får hele købsbeløbet tilbage.

Fortrydelsesret

Som forbruger har du under alle omstændigheder 14 dages fortrydelsesret efter forbrugeraftaleloven, regnet fra den dag, du modtager varen. Du behøver ikke at give en grund.

Sådan returnerer du

Skriv til os på info@wiseesupports.com eller via kontaktsiden med dit ordrenummer, før du sender noget retur. Så sender vi dig returadressen og en vejledning. Du betaler selv returfragten, medmindre varen er defekt eller forkert.

Tilbagebetaling

Når vi har modtaget returen, betaler vi beløbet tilbage til den betalingsmetode, du brugte, senest 14 dage efter.

Reklamation

Er varen defekt eller mangelfuld, har du 2 års reklamationsret efter købeloven. Skriv til info@wiseesupports.com med dit ordrenummer og gerne et billede, så finder vi en løsning.